Егер сіздің компьютеріңіздегі белгілі бір бағдарлама дұрыс жұмыс істемесе, бірақ бұрын ол дұрыс жұмыс істемесе, басқа қолданбада немесе өңдеуде қате болуы мүмкін. Windows 8-де оқиғаларды қарау құралы сізге компьютерде жасағанның бәріне құстың көзімен қарауға мүмкіндік береді. Қызмет барлық анықталған қайшылықтарды олар пайда болған сәтте тіркейді, сондықтан қандай процестер немесе процестер ақаулар тудыратындығын анықтау үшін журналды қарап шығуға болады. Алайда, Event Viewer ақаулықты танымаса немесе проблеманың себебін анықтай алмаса, MSConfig бағдарламасын компьютерді қайта іске қосу үшін қай бағдарламаның немесе қызметтің басқа бағдарламалық жасақтаманың жұмысына кедергі келтіретінін анықтау үшін пайдалануға болады.

Оқиғаларды қарау құралы

1-қадам

Параметрлер экранын көрсету үшін «Windows-W» түймесін басыңыз, содан кейін іздеу өрісіне «оқиға» теріңіз.

2-қадам

Оқиғаларды қарауды бастау үшін «Оқиғаларды қарау құралы» немесе «Оқиғалар журналын қарау» таңдаңыз.

3-қадам

Сол жақтағы «Windows журналдарын» кеңейтіп, «Қолданба» түймесін басыңыз.

4-қадам

Бағдарлама аймағындағы оқиғалардың тізімін айналдырып, «Қате» немесе «Ескерту» деп белгіленген ағымдағы оқиғаларды екі рет нұқыңыз.

5-қадам

Проблеманың сипаттамасын көру және проблеманы тудырған қолданбаның немесе процестің атын анықтау үшін Жалпы қойындысындағы ақпаратты қарап шығыңыз.

6-қадам

Оқиға идентификаторы мен дереккөз өрістерінің қасындағы ақпаратты жазыңыз. Microsoft қолдау веб-сайтына кіру үшін терезені жауып, веб-шолғышты пайдаланыңыз (Ресурстар астындағы сілтемені қараңыз).

7-қадам

Іздеу жолағына «Event ID [#]» енгізіп («[#]» тиісті оқиға идентификаторымен алмастырыңыз) және ықтимал шешімдерді іздеу үшін дерекқорды іздеу үшін Enter пернесін басыңыз.

Таза етік қолданыңыз

1-қадам

Бағдарламалар экранын көрсету үшін «Windows-Q» түймесін басыңыз, содан кейін іздеу өрісіне «msconfig» немесе «msconfig.exe» теріңіз.

2-қадам

Әкімші құқықтарымен жүйелік конфигурацияны бастау үшін «msconfig» тінтуірдің оң жақ түймешігімен нұқыңыз және контекстік мәзірден «Әкімші ретінде іске қосу» тармағын таңдаңыз.

3-қадам

Қызметтер қойындысын таңдаңыз, «Барлық Microsoft қызметтерін жасыру» құсбелгісін қойып, тізімдегі барлық элементтерді өшіру үшін «Барлығын өшіру» түймесін басыңыз.

4-қадам

Тапсырмалар менеджерін іске қосу үшін «Бастау» қойындысын таңдаңыз және «Тапсырмалар басқарушысын ашу» функциясын қосыңыз.

5-қадам

«Бастау» қойындысындағы бірінші тармақты таңдаңыз және төменгі оң жақта «Ажырату» түймесін басыңыз. Қойындыдағы барлық басқа элементтер үшін осы процесті қайталаңыз.

6-қадам

Жүйе конфигурациясын жабу үшін Task Manager бағдарламасынан шығып, OK түймесін басыңыз.

7-қадам

Компьютеріңізді қайта іске қосыңыз, содан кейін сізде қиындықтар туындаған қолданбаны бастаңыз. Егер бағдарлама әлі де дұрыс ашылмаса немесе дұрыс жұмыс істемесе, қосымша көмек алу үшін провайдермен байланысыңыз.

8-қадам

Бағдарламаны жауып, жүйенің конфигурациясын қайтадан ашыңыз. Оны қосу үшін Қызметтер қойындысындағы бірінші элементті тексеріп, ОК түймесін басыңыз.

9-қадам

Компьютерді қайта іске қосып, қолданбаны қайта іске қосыңыз. Егер бағдарламаны ашу мүмкін болмаса немесе сіз оны әдеттегідей пайдалана алмасаңыз, сіз белсендірген қызмет қақтығысқа әкелуі мүмкін. Егер бағдарлама жұмысын жалғастырса, Қызметтер қойындысындағы келесі тармақ үшін жоғарыдағы қадамды қайталаңыз. Мұны «Қызметтер» қойындысында да, «Бастау» қойындысында да қай бағдарлама немесе қызмет ақаулық тудыратындығын анықтағанша орындаңыз.